| 聯(lián)系方式 | 電 話 | 0535-5212223 | 傳 真 | 0535-2958800 | ||
| 電子郵箱 | qxsxfj@yt.shandong.cn | |||||
| 辦公地址 | 山東省煙臺市棲霞市棲霞市騰飛路197號A座 | |||||
| 辦公時間 | 上午 8:30-12:00，下午 14:00-17:30（法定工作日，夏季） 上午 8:30-12:00，下午 13:30-17:00（法定工作日，冬季） | |||||
| 主要職能 （工作職責） | （一）處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織向市委、市政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來信，辦理通過互聯(lián)網(wǎng)、手機短信、微信、公眾號、客戶端、傳真、電話等形式提出的信訪事項，接待到市委、市政府上訪的群眾。 （二）負責匯總分析通過信訪渠道向市委、市政府提出的重要意見建議。征集社會各界對市委、市政府工作和全市 經(jīng)濟社會發(fā)展的意見建議，向市委、市政府報告。 （三）承辦市委、市政府和上級機關(guān)批轉(zhuǎn)的信訪事項。 （四）對緊急重大的信訪問題和跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)以及人事分離、人戶分離、人事戶分離的信訪問題，進行 查辦或者協(xié)調(diào)處理。 （五）向有關(guān)鎮(zhèn)街區(qū)和部門轉(zhuǎn)送、交辦和督查來信來訪問題，并審查處理結(jié)果。對市委、市政府批轉(zhuǎn)和上級機關(guān)交 辦的信訪事項，做好處理結(jié)果的反饋。 （六）綜合分析、調(diào)查研究來信來訪反映的情況和問題，及時向市委、市政府反映，并提出解決問題的意見或者建議。 （七）加強信訪法規(guī)宣傳教育，維護信訪秩序。指導(dǎo)各鎮(zhèn)街區(qū)、市直各部門（單位）的信訪以及人民建議征集工作。 （八）完成市委、市政府交辦的其他任務(wù)。 （九）職能轉(zhuǎn)變。按照黨中央、國務(wù)院關(guān)于轉(zhuǎn)變政府職能、深化放管服改革，深入推進審批服務(wù)便民化的決策部署，認真落實省、煙臺市和市委、市政府深化“一次辦好”改革的要求，組織推進本系統(tǒng)轉(zhuǎn)變政府職能，堅持以人民為中心，落實首辦責任制，加大對信訪事項的督查督辦工作力度，確保“件件有著落、事事有回音”，切實維護群眾合法權(quán)益，不斷提高人民群眾滿意度。 | |||||
| 內(nèi)設(shè)機構(gòu) | 科室名稱 | 辦公室 | 辦公電話 | 0535-5212223 | 科室負責人 | 林鋒鋼 |
| 科室職能 | 1.辦公室（掛黨建辦公室牌子）負責文電、會務(wù)、機要、保密、檔案、應(yīng)急、值班、安全等機關(guān)日常運轉(zhuǎn)工作。 2.負責局機關(guān)和直屬單位黨的建設(shè)、群團、機構(gòu)編制、人事管理、社會保障等工作。 3.負責局機關(guān)和指導(dǎo)直屬單位的財務(wù)、國有資產(chǎn)管理等工作。負責局機關(guān)和直屬單位離退休人員的管理服務(wù)工作。 4.負責指導(dǎo)檢查各鎮(zhèn)街區(qū)和市直各部門（單位）貫徹落實有關(guān)信訪工作的方針、政策和法律、法規(guī)情況。 5.開展信訪工作調(diào)查研究，綜合信訪信息以及反映的政策性問題，配合有關(guān)部門提 出相關(guān)建議。 6.負責全市信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。負責相關(guān)規(guī)范性文件起草、政府信息和政務(wù)公開、新聞發(fā)布、建議提案辦理、機關(guān)綜合性文稿等有關(guān) 工作。 7.負責推進本系統(tǒng)職能轉(zhuǎn)變和行政審批制度改革工作，組織編制系統(tǒng)內(nèi)權(quán)責清單，深化簡政放權(quán)，加強事中事后監(jiān)管，優(yōu)化權(quán)力運行流程，推進政務(wù)服務(wù)標準化。 8.負責全市信訪信息員隊伍和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。組織指導(dǎo)全市信訪系統(tǒng)干部隊伍建設(shè)和教育培訓工作。 9.組織開展群眾工作調(diào)查研究，總結(jié)推廣群眾工作經(jīng)驗做法。 | |||||
| 科室名稱 | 辦信網(wǎng)投科 | 辦公電話 | 0535-2958836 0535-2958806 | 科室負責人 | 張春華 | |
| 科室職能 | 1.負責處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織通過互聯(lián)網(wǎng)、寫信、微信等渠 道向市委、市政府提出的信訪事項。 2.承辦上級機關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦的來信及投訴事項，向有關(guān)鎮(zhèn)街區(qū)和部門（單位）轉(zhuǎn)送、交辦來信和投訴事項。 3.綜合反映來信和網(wǎng)投情況，向市委、市政府報送有關(guān)意見建議。 3.征集社會各界對市委、市政府工作和全市經(jīng)濟社會發(fā)展的意見建議，向市委、市政府報告。 4.指導(dǎo)鎮(zhèn)街區(qū)和部門（單位）群眾來信及網(wǎng)上信訪事項辦理和人民建議征集工作。 | |||||
| 科室名稱 | 接訪督查科 | 辦公電話 | 督查0535-2958807 接訪0535-2958829 | 科室負責人 | 婁海軍 | |
| 科室職能 | 1.負責對到市委、市政府的來訪群眾的接待處理工作。負責群眾來訪熱線接聽處理工作。承辦上級機關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦的來訪事項，向有關(guān)鎮(zhèn)街區(qū)和部門（單位）轉(zhuǎn)送、交辦來訪事項。 2.綜合反映來訪情況，向市委、市政府報送有關(guān)意見建議。 3.負責市級領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和處理信訪問題的組織協(xié)調(diào)、跟蹤落實工作。 4.督導(dǎo)檢查各鎮(zhèn)街區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作情況。指導(dǎo)各鎮(zhèn)街區(qū)和部門（單位）群眾來訪接待處理工作。負責有關(guān)到煙去省進京非接待場所人員事項督查、協(xié)調(diào)等工作。 5.負責市委、市政府批轉(zhuǎn)信訪事項的督查工作。協(xié)調(diào)開展聯(lián)合督查活動，綜合分析督查工作情況，向市委、市政府報送有關(guān)意見建議。 6.承辦上級機關(guān)集中轉(zhuǎn)送、交辦的重點信訪事項。負責跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)和人事分離、人戶分離、人事戶分離信訪事項的查辦或者協(xié)調(diào)處理 。 7.負責信訪隱患和矛盾糾紛排查 、組織信訪積案治理工作。負責重大敏感時期信訪應(yīng)急處置等工作。 8.指導(dǎo)各鎮(zhèn)街區(qū)和部門（單位）信訪基層基礎(chǔ)建設(shè)和開展信訪督查工作 。 9.承擔市政府信訪事項復(fù)查委員會和聽證委員會的日常工作。復(fù)查已經(jīng)各鎮(zhèn)街區(qū)和市直有關(guān)部門（單位）做出明確處理意見或復(fù)查意見，信訪人不服，請求市政府復(fù)查的信訪事項。負責已終結(jié)信訪事項備案工作。 10.提出對重大、復(fù)雜和疑難信訪事項舉行聽證的建議。研究擬訂信訪事項復(fù)查和聽證方面的制度措施，并組織實施。指導(dǎo)、監(jiān)督全市信訪事項復(fù)查和聽證工作。 11.承擔駐北京、濟南信訪工作組日常工作。負責與中央和國家有關(guān)機關(guān) 、北京市有關(guān)部門以及省信訪局、省直有關(guān)部門和煙臺市信訪穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)辦公室的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)和預(yù)警信息處置工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市駐北京、濟南信訪工作。做好到煙去省進京上訪群眾的接待 、勸返等有關(guān)工作。 | |||||
| 下屬單位 | 單位名稱 | 棲霞市信訪調(diào)處中心 | 辦公電話 | 0535-2958821 | 負責人 | 劉寧 |
| 辦公地址 | 山東省煙臺市棲霞市棲霞市龍鳳西路棲霞市人民政府西南側(cè)和為貴大廳 | |||||
| 單位職能 | 1.承擔全市各類社會矛盾糾紛的信息搜集、分析研判、調(diào)解處理等工作，協(xié)調(diào)有關(guān)部門研究解決信訪訴求，及時化解案件。 2.承擔來信來訪案件聽證輔助性工作。 3. 完成市信訪局交辦的其他任務(wù) | |||||
| 索引號: | 11370686564082048M/2023-04864 | 成文日期: | 2023-11-20 |
| 發(fā)布機構(gòu): | 棲霞市信訪局 | 組配分類: | 機構(gòu)概況 |
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