“現(xiàn)在的政策太好了，辦房本的材料都送到村里啦！”村民王先生說。“鎮(zhèn)政府的人發(fā)來一個二維碼，掃碼就能看辦證要哪些材料。”西城某企業(yè)的負(fù)責(zé)人說。
近日，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)深化“放管服”改革，棲霞市自然資源和規(guī)劃局制定《推進(jìn)不動產(chǎn)登記（登記財產(chǎn)指標(biāo)）質(zhì)效提升專項行動方案》。圍繞深化不動產(chǎn)登記指標(biāo)領(lǐng)域改革，推進(jìn)提升登記財產(chǎn)指標(biāo)便利度考核和優(yōu)化提升便民涉企服務(wù)水平，提升市場主體滿意度為主要內(nèi)容，制定系列便民利企舉措。
在日常業(yè)務(wù)開展中，群眾企業(yè)雖然可以通過全程網(wǎng)辦、山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和手機(jī)App進(jìn)行政務(wù)查詢，但政務(wù)網(wǎng)站上信息量大且術(shù)語專業(yè)，群眾和企業(yè)理解起來有一定難度，需要點來點去，才能找到自己想找到信息。為此，棲霞市自然資源和規(guī)劃局圍繞群眾和企業(yè)急需了解的7大高頻事項制作明白紙，開發(fā)辦事指南手機(jī)小程序，讓辦事流程和審批事項一目了然。依托派駐單位及屬地鎮(zhèn)街在全市所有政府駐地、行政村、企業(yè)宣傳欄張貼明白紙，村、企業(yè)微信群轉(zhuǎn)發(fā)辦事小程序等方式，暢通基層對政策和辦事指南知曉渠道，送政策上門，助力實現(xiàn)惠民利企政策精準(zhǔn)直達(dá)。除公開業(yè)務(wù)受理電話等方式外，棲霞市自然資源和規(guī)劃局還建議群眾關(guān)注“棲霞發(fā)布”等官方微信公眾號，引導(dǎo)群眾和企業(yè)撥打12345市民熱線咨詢，進(jìn)一步拓寬了解自然資源政策渠道。截至目前，已張貼和發(fā)放明白紙460余組，手機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)量4000余次，公開電話更是打的火爆，日均接咨詢電話10余次。
同時為強化業(yè)務(wù)溝通交流，提升工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)群眾企業(yè)水平，棲霞市自然資源和規(guī)劃局牽頭建立專門的業(yè)務(wù)人員工作群，14個鎮(zhèn)街入群，工作人員數(shù)量達(dá)20人，聯(lián)合棲霞市行政審批服務(wù)局、棲霞市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，共同組織指導(dǎo)各鎮(zhèn)街的宅基地審批、不動產(chǎn)登記等工作,加強部門間溝通交流，及時解決工作中遇到的問題，提高審批效率。
棲霞市自然資源和規(guī)劃局聚焦基層群眾和企業(yè)需求，堅持鍛長、補短、強優(yōu)、爭先，最大限度便民利企，在為更好地服務(wù)棲霞市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局上下功夫，在更大范圍更深層次、更高水平深化不動產(chǎn)登記指標(biāo)領(lǐng)域改革上下功夫，不斷優(yōu)化提升涉企為民服務(wù)水平，為全方位推動棲霞市高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。
棲霞市自然資源和規(guī)劃局
2024年4月17日
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